ＫＰＩ報告レポート

１０月末現在のお客さま本位の業務運営に関するご報告、目標数値の達成状況につきまして報告いたします
〈成果指標〉　
　　ＮＰＳ　：　＋５ｐｔ　⇒　達成率　－１０．４ｐｔ
　　アンケートの回答率　：　１５％　⇒　達成率　１３．６％
　　新モデル手続き率　：　７５．０％　⇒　達成率　８１．８％
　　ドラレコ特約付帯率　：　５．０％　⇒　達成率　４．２％
　　ＤＲＳ入庫台数　：　４２台　⇒　達成率　１０台
　　代理店事故対応窓口割合（自動車）：　９９％　⇒　達成率　９４．６％
　　代理店事故対応窓口割合（火新）：　９０％　⇒　達成率　７３．６％